Як Створити Кастомну Форму в Бібліотеці

Для чого це потрібно?

Кастомна Форма — це окремий формуляр підписки без сценарію листів та управління життєвим циклом події. Використовуйте її для простого збору даних — форми зв'язку, опитування, зворотний зв'язок, лід-магніти, підписка на розсилку — коли не потрібні автоматизовані фолоу-ап листи чи відстеження статусів.

Покрокова Інструкція

1. Відкрийте Бібліотеку Подій

1. У лівій панелі навігації натисніть Бібліотека Подій (іконка календаря).
2. Ви побачите панель бібліотеки з існуючими подіями та формами, відображеними як картки.

2. Розпочніть Створення Нової Кастомної Форми

1. На панелі дій у верхній частині натисніть кнопку Створити (зелена кнопка з іконкою плюса, підписана Створити Подію).
2. Відкриється випадаюче меню з двома варіантами:
   • Створити Подію за Замовчуванням — створює повну подію з формою реєстрації та сценарієм листів.
   • Створити Форму за Замовчуванням — створює окрему кастомну форму.
3. Оберіть Створити Форму за Замовчуванням.

3. Заповніть Метадані Форми (Крок 1 з 3)

Ви потрапите в Конструктор Форм — покроковий майстер. Перший крок — Налаштування Метаданих:

1. Назва Форми — введіть зрозумілу назву (напр. "Форма Зворотного Зв'язку", "Опитування Q3"). Ця назва відображається на картці в бібліотеці та у посиланні на форму.
2. Часовий Пояс — оберіть часовий пояс для відображення дат/часу. За замовчуванням використовується часовий пояс вашого акаунту.
3. Захист Паролем (необов'язково) — увімкніть Увімкнути Пароль, щоб зробити форму приватну. Введіть пароль. Відвідувачам знадобиться цей пароль для доступу до форми.
4. Сповістити Мене При Завершенні — увімкніть, щоб отримувати сповіщення про кожне відправлення форми.
5. Натисніть Далі для переходу до наступного кроку.

Примітка: Назва форми має бути унікальною в межах вашого акаунту. Система попереджає, якщо виявляє дублікат.

Примітка: На відміну від Подій, Кастомні Форми не мають полів Дати Початку чи Дати Закінчення. Вони завжди «відкриті», якщо не захищені паролем або не зупинені вручну.

4. Побудуйте Форму (Крок 2 з 3)

Натисніть вкладку Налаштування Форми у бічній панелі (іконка форми). Тут ви проєктуєте те, що бачать і заповнюють відвідувачі.

Додавання Полів до Форми

1. У випадаючому списку Створити Поле оберіть тип поля:
   • Текстове Поле — короткий ввід тексту (ім'я, компанія, телефон).
   • Текстова Область — довгий ввід тексту (коментарі, повідомлення).
   • Електронна Пошта — валідоване поле email (рекомендовано для форм зв'язку).
   • Вибір (Випадаючий Список) — вибір одного варіанту. Після вибору потрібно прив'язати Каталог (див. нижче).
   • Група Прапорців — множинні варіанти з чекбоксами.
   • Вибір Дати — вибір дати через календар.
   • Кнопка Дії — клікабельна кнопка (напр. "Надіслати", "Відправити").
2. Натисніть Створити Поле. Поле з'явиться у зоні попереднього перегляду форми.
3. Клацніть на будь-яке поле у перегляді, щоб редагувати його налаштування:
   • Мітка — те, що бачить користувач.
   • Плейсхолдер — підказка всередині поля.
   • Обов'язкове — увімкніть, якщо поле має бути заповненим.
   • Ліміт Символів — максимальна довжина (напр. 255 для текстових полів).
   • Для полів Вибір: оберіть Каталог зі списку або створіть новий.

Керування Каталогами (Варіанти для Випадаючих Списків)

• Під створювачем полів ви побачите Всі Каталоги — ваші глобальні списки варіантів.
• Натисніть + Додати Словник поруч з каталогом, щоб прив'язати його до поля Вибір.
• Щоб створити новий каталог: натисніть Створити Каталог, задайте назву і додайте елементи (варіанти) у спливаючому вікні.
• Використані Каталоги показує лише каталоги, прив'язані до полів у цій формі.

Порада: Створюйте каталоги до додавання полів Вибір, або створюйте їх «на льоту» кнопкою + Додати Словник.

5. Налаштуйте Інтеграції (Крок 3 з 3) — Необов'язково

Натисніть вкладку Налаштування Інтеграції (іконка розетки). Налаштуйте вебхуки або з'єднання з третіми сторонами (напр. CRM, Zapier, Make) для автоматичної відправки даних відправлень кудись ще.

Примітка: Кастомні Форми не мають кроку Налаштування Сценарію. Немає автоматизованих листів.

6. Збережіть та Активуйте

1. Після завершення всіх кроків натисніть Завершити (або Перевірити та Активувати на останньому кроці).
2. Система перевіряє вашу конфігурацію:
   • Чи заповнені всі обов'язкові метадані?
   • Чи має форма принаймні одне поле?
   • Чи немає слів, заблокованих спам-фіltrом, у вмісті вебхуків?
3. Якщо перевірка пройшла, форма створюється зі статусом Створено.
4. Щоб опублікувати її: знайдіть картку форми в Бібліотеці, відкрийте меню трьох крапок (⋮) і натисніть Активувати. Статус зміниться на Активно, а посилання на форму стане публічним.

Важливі Правила та Поради

Примітка: Назва форми обмежена 255 символами.

Примітка: Неможливо видалити Активну форму. Спочатку потрібно Зупинити її (меню → Зупинити), потім Видалити.

Примітка: Форми, захищені паролем, показують іконку замка на картці. Пароль передавайте лише передбаченим респондентам.

Примітка: Формат посилання на форму слідує стандартному шаблону. Скопіюйте з меню картки → Скопіювати Посилання.

Порада: Використовуйте Копіювати Форму (меню картки) для дублювання всієї конфігурації — метаданих, полів, каталогів, інтеграцій — і лише перейменуйте та скорегуйте.

Порада: Лічильник Відправлень на картці показує загальну кількість відправлень. Лічильник Білого Списку (світло-червоний) показує вручну додані контакти.

Порада: Кастомні Форми не мають автоматизації статусів. Вони не закінчуються автоматично. Ви вручну Активуєте/Зупиняєте їх.

Поширені Питання та Вирішення Проблем

П: Чому я не можу натиснути "Перевірити та Активувати"? В: Перевірте:

• Назву форми та часовий пояс заповнено.
• Форма має принаймні одне поле (рекомендовано поле Email).
• Немає слів, заблокованих спам-фіltrом, у вмісті вебхуків.

П: Чому моя форма застрягла в статусі "Створено"? В: "Створено" — це статус чернетки. Ви повинні вручну натиснути Активувати у меню картки, щоб опублікувати її.

П: Чи можу я редагувати Активну форму? В: Так, натисніть Редагувати у меню картки. Зміни в полях або інтеграціях застосовуються миттєво. Зміни в метаданих (назва, пароль) також оновлюються одразу.

П: Що відбувається, коли я зупиняю форму? В: Статус стає Зупинено. Посилання на форму перестає приймати відправлення. Натисніть Активувати для відновлення.

П: Я отримую помилку "Спам-фіltr" при активації. Що робити? В: Вміст вебхука містить заборонене слово. Спливаюче вікно помилки перелічує позначені слова. Відредагуйте вміст інтеграції, приберіть ці слова і повторно спробуйте активувати.

П: Чи можу я додати сценарій листів до Кастомної Форми пізніше? В: Ні. Кастомні Форми та Події — різні типи. Для отримання сценаріїв листів створіть Подію (див. Створити Форму Події).

П: Де сортуються мої картки форм? В: За замовчуванням — найновіші перші (за датою створення за спаданням). Використовуйте опції Сортування або Фільтри для зміни виду.

П: Як переглянути відправлення? В: Меню картки → Деталі Підписників. Відкриється таблиця зі всіма відправленнями, колонки відповідають полям вашої форми.