Список Підписників

Для чого це потрібно?

Ця сторінка дає повний огляд усіх підписників, які взаємодіяли з вашими подіями. Ви можете побачити, хто вони, скільки подій відвідали, їхній поточний статус та коли вони підписалися вперше й востаннє. Звідси можна відправляти цілісні листи, видаляти непотрібних підписників або додавати нових вручну.

Покрокова Інструкція

1. Відкрийте Список Підписників

1. У головному меню навігації натисніть Підписники.
2. Відкриється екран Список Підписників з таблицею усіх ваших підписників.

2. Розумійте Стовпці Таблиці

Таблиця відображає для кожного підписника таку інформацію:

3. Фільтруйте Список

Над таблицею є два елементи фільтрації:

• Пошук за Ідентичністю Підписника — введіть e-mail або його частину, щоб миттєво скоротити список.
• Фільтр за Подією — натисніть випадаюче меню і оберіть одну або кілька подій. Залишаться лише підписники, які реєструвалися на обрані події.

Фільтри можна поєднувати одночасно.

4. Сортуйте Таблицю

Натисніть на заголовок будь-якого стовпця, що має стрілки сортування (Кількість Подій, Перша Подія, Остання Подія), щоб перемикатися між зростанням і спаданням.

5. Вибирайте Підписників для Масових Дій

• Вибрати окремі рядки: поставте галочку ліворуч у потрібних рядках.
• Вибрати все на поточній сторінці: поставте галочку Вибрати все у заголовку таблиці.
• Вибрати все на всіх сторінках: після натискання Вибрати все з'явиться банер — натисніть Вибрати всіх X підписників, щоб охопити кожного підписника, що відповідає поточним фільтрам.

6. Надішліть Лист Вибраним Підписникам

1. Виберіть один або кілька підписників (або скористайтеся Вибрати все).
2. Натисніть випадаюче меню ОБРАТИ ДІЇ (іконка +) у заголовку таблиці.
3. Оберіть Надіслати e-mail.
4. Відкриється вікно — заповніть поля:
   • Вибрати Шаблон Емейлу (обов'язково) — виберіть раніше створений шаблон зі списку.
   • Тема Листа (обов'язково, макс. 100 символів) — тема повідомлення.
   • Тіло Листа (обов'язково, макс. 300 символів) — напишіть текст. Можна користуватися вбудованим редактором форматованого тексту.
   • Увімкнути Посилання на Подію (опціональний чекбокс) — якщо поставити галочку, з'явиться випадаюче меню Вибрати Подію. Оберіть подію, щоб вставити унікальний шорткод посилання в тіло листа. Шорткод заміниться на реальне посилання для кожного одержувача.
   • Попередній Перегляд Емейлу (кнопка) — натисніть, щоб побачити тестовий вигляд листа перед відправкою.
5. Натисніть ВІДПРАВИТИ, щоб поставити лист у чергу на доставку. З'явиться повідомлення об успіху.

Примітка: Листи відправляються асинхронно невеликими партіями. Повідомлення про успіх з'являється миттєво, але фактична доставка відбувається у фоновому режимі.

7. Видаліть Підписника

1. Знайдіть потрібного підписника в таблиці.
2. Натисніть меню три крапки (⋮) у стовпці Дії.
3. Оберіть Видалити.
4. Підтвердіть видалення у діалозі підтвердження.
5. Підписник зникне зі списку, з'явиться повідомлення об успіху.

8. Додайте Підписників Вручну (Обмежена Функція)

Важливо: Кнопка Додати Підписників у меню ДІЇ доступна лише за запитом. Ви повинні написати на subdano.hq@gmail.com і пройти валідацію акаунта, перш ніж ця опція з'явиться. Якщо кнопки немає — функція для вашого акаунта вимкнена.

Якщо функція увімкнена, вона працює так:

1. Натисніть випадаюче меню ДІЇ (іконка +) на верхній панелі дій.
2. Оберіть ДОДАТИ ПІДПИСНИКІВ.
3. Відкриється вікно з єдиним полем: Ідентичність Підписника — введіть одну або кілька e-mail адрес, розділених пробілами.
4. Натисніть СТВОРИТИ.
5. Успішно додані підписники миттєво з'являться в таблиці. Якщо якийсь e-mail вже існує, повідомлення про помилку покаже список дублікатів.

Важливі Правила та Поради

Примітка: Функція Додати Підписників закрита за валідацією акаунта. Напишіть на subdano.hq@gmail.com для запиту доступу. Без схвалення кнопка залишається прихованою.

Примітка: Тема листа обмежена 100 символами. Тіло листа — 300 символами.

Примітка: При відправці листа на відфільтрований список, лист отримають лише підписники, що відповідають поточним фільтрам (пошук + фільтр події), якщо ви використовуєте Вибрати все по всіх сторінках.

Примітка: Видалення підписника незворотне і не скасовується через інтерфейс. Підписник може знову підписатися через публічну форму реєстрації на подію.

Порада: Скористайтеся випадаючим меню Фільтр за Подією, щоб виділити підписників конкретної кампанії, а потім Вибрати все для масової розсилки саму цьому сегменту.

Поширені Питання та Вирішення Проблем

Чому я не бачу кнопку «Додати Підписників» у меню ДІЇ?
Ця функція обмежена. Напишіть на subdano.hq@gmail.com із проханням надати доступ до ручного додавання підписників. Ваш акаунт перевірять і затвердять, з'явиться кнопка.

Чому не натискається кнопка ВІДПРАВИТИ у вікні листа?
Перевірте, чи заповнені всі обов'язкові поля, позначені червоною зірочкою (*): Шаблон Емейлу, Тема, Тіло. Лічильники символів (100 для теми, 300 для тіла) не повинні бути перевищені.

Я натиснув «Вибрати все», але, здається, вибрано тільки поточну сторінку.
Після натискання Вибрати все з'являється банер у верхній частині таблиці. Натисніть Вибрати всіх X підписників у цьому банері, щоб охопити кожного підписника, що відповідає поточним фільтрам, на всіх сторінках.

Чому деякі підписники не отримали лист?
Система перевіряє вміст листа на наявність заборонених/спам-слів перед відправкою. Якщо перевірка не пройшла, з'явиться вікно помилки зі списком проблемних слів. Видаліть або перефразуйте їх і спробуйте знову.

Чи можна відновити видалений підписник?
Не безпосередньо з цієї сторінки. Підписнику потрібно знову зареєструватися через одну з ваших публічних форм подій, або ви маєте скористатися функцією Додати Підписників (якщо вона увімкнена для вашого акаунту), щоб додати його знову вручну.

Що означає стовпець «Статус»?

• Активний — підписник підписаний і отримає листи.
• Відписався — підписник натиснув посилання відписки і більше не отримуватиме листи.

Скільки підписників можна вибрати одночасно?
Жорсткого ліміту в інтерфейсі немає, але листи надсилаються партіями по 2 з затримкою 2 секунди між партіями для захисту доставленості. Дуже великі вибірки можуть зайняти кілька хвилин на повну чергування.